Wie is de ACM?

Als consument heb jij, vaak zonder dat je het merkt, veel aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Deze overheidsorganisatie let erop dat de handel tussen bedrijven en consumenten eerlijk verloopt.
Houdt een bedrijf zich niet aan de regels? Dan kan de ACM het bedrijf een boete geven.

Speciaal voor energie, post, vervoer en telecom
De ACM houdt ook een oogje op ons als energiebedrijf. Andere soorten bedrijven waar de ACM op let zijn bedrijven in telecommunicatie, vervoer en post. Dit doet de ACM omdat concurrentie bij deze bedrijven niet vanzelf gaat. Niet iedereen kan namelijk zomaar een energie- of postbedrijf beginnen. Om te voorkomen dat de bestaande bedrijven een machtspositie krijgen en die positie misbruiken, houdt de ACM toezicht.

Gedragscode

Wij houden ons aan de gedragscode van de ACM en EnergieNed, de vereniging van alle energiebedrijven. In die gedragscode staat hoe wij netjes met jou als consument omgaan. En wat we doen met de data die we verzamelen via de slimme meters.  

Gedragscode

Heb je vragen?

Onze klantenservice helpt je iedere werkdag van 9.00 - 17.00 uur via 088 - 304 10 00 (lokaal tarief).

Liever via e-mail? Vul ons contactformulier in en je krijgt binnen 5 werkdagen reactie.

Ga naar klantenservice

Start met besparen! Stap over naar EnergieFlex

Bereken je maandbedrag